こんにちは！ピラティスインストラクターのchitoseです。今日の記事は、フリーで活動する際に重要になる集客についてまとめます。
ピラティスのレッスンを行うためには、集客の成功が必要不可欠です。ですが、実際にはフリーで活動する多くのインストラクターが集客に苦戦しているのではないでしょうか。
この記事では、私が経験し効果を実感した集客方法と、失敗談をシェアします。
これからフリーで活動していく方の参考になれば幸いです。
前回の記事はこちら：ピラティス開業のヒント#1｜ 初心者インストラクターの私が最初に選んだ場所は公民館！
目次
1. フリーのインストラクターが自分で集客する方法は？
自分で集客する際、お金をかければホットペッパーや集客代行業者に依頼したりできます。その際、集客の成功に関わらず月5万～10万かかる場合もあります。
私は、フリーインストラクターになりたての収入を得ていない状態で、出費の方が多くなるのを避けたい思いがありました。そのため基本的には自分で、安くできる方法で集客をしました。
自分で安く集客する方法は大きくわけると3つ。
・ホームページを活用方法
・チラシ作成し活用する方法
私は全て実践しました。
SNSでの集客はInstagramを使用しました。のちに、Instagramについては詳しくお伝えします。
ホームページの作成もしましたが、検索数が低くホームページからの流入はすくなかったように感じます。来てくれたクライアントにお聞きするとinstagramで私を見つけたとおっしゃっている方の方が圧倒的に多く感じました。
チラシの作成もおこないました。作成したチラシはポストインはせずに、友人が働いている美容室やジムに置かせていただきました。
初めのうちは、月に3名集客できればいい方でした。3名全てSNSからの集客であったため、集客方法も1つにしぼればよかったと感じました。ホームページ・チラシ作成・SNS運用…と様々な方法に手をだしてしまったので、なかなか大変だった割には集客に繋がらず悲しかった記憶があります。
では、そんな残念なスタートダッシュをきった私が、今では毎月募集をだすとすぐに予約で埋まるようになったのはなぜでしょうか。
2. 私が最も効果を感じたのは口コミを活用した集客法だった
一番効果を感じたのは、クライアントの口コミです。一度体験した人の話というのは、最強の信用度があるのでしょう。
ホームページでどんなにいいことを書いても、チラシをおしゃれに作成しても予想通りの反応はあまり得られません。心を動かすきっかけになるのが“口コミ”だと私は思います。
でも、クライアントに良い口コミ広げてね！なんて口が裂けても言えませんよね(笑)せめてInstagramに載せて下さい！ともなかなか言えませんよね…。
そこで私が考えた【口コミをいただく】策はこちら！
・初回限定で半額クーポンを発行（レッスン後、クライアントに感想を書いてもらい、私のinstagramに載せさせていただくことを条件）
こうしたことで、口コミが広げやすく、クライアントのお知り合いの方、そのまたお知り合いの方と広がりが出てきました。ある程度集客ができたら、チラシやホームページは全てやめました。現在はInstagramの運用だけで集客しています。
3. 私が体験した、ピラティス集客における失敗談とは？
実は、何度か集客における失敗を繰り返しています。当時の私が集客に至らなかった失敗ポイントを振り返ってみました。
・ベネフィットを意識した集客ができていなかった
・ターゲットを明確にした集客ができていなかった
詳しくみていきましょう。
ベネフィットを意識した集客ができていなかった
ベネフィットとは、商品を購入した時にあげられるアピールポイント、いわゆる「商品の特徴」により購入者にどのような変化が現れるのかを指します。
例えば、「1レッスン2,000円の激安プライベートレッスン！希望者募集」と商品の特徴をアピールする。これはベネフィットを意識できていません。
「何歳からでも美姿勢になれる！2,000円のプライベートレッスン希望者募集！」このように、商品を購入した後に自分に訪れる変化を想像させるような言葉を使います。
レッスンにきてくれた後の変化を想像できるような言葉を使う方が、行ってみようかなと思えますよね。
ターゲットを明確にした集客ができていなかった
当初の私は、老若男女だれでもＯＫ！経験値として様々な年代をみたいと思っていました。
そのため、「腰痛が改善する！」とか「長年の不調を改善！」など年齢の高い人向けの集客や、「美姿勢で美肌効果」、「化粧ノリが最高になる」など若い人向けの言葉を使うなど‥明らかにターゲット層が明確になっていませんでした。
自分の商品価値を見直し、30代で産後の女性をターゲットに集客をはじめました。30代、産後女性の悩みをリサーチして、これでもかってほど寄り添い考えることで必要なレッスンプログラムやフォロー体制が明確になりました。
それ以降はターゲット層の集客が増え始め、口コミをいただけるようになりました。少しずつターゲット層以外のクライアントも増えました。
以上を踏まえ、私が大切だと感じることはソーシャルコンセプトだと考えます。
以下で詳しくお伝えします。
4. ソーシャルコンセプトを考えよう、誰の何を解決したい？
ソーシャルコンセプトとは、誰の何を解決するための商品なのかということです。私はここをあいまいにスタートしたため集客に苦戦しました。
インストラクターとして活動する場合、全ての人の健康を促進したい！と考えますよね。気持ちはそれでＯＫですが、現実的にはそれでは集客はうまくいきません。
「誰の何を解決したいかを明確にすること」が集客に成功する近道だと思います。
5. instagramでの集客が増えた効果的なページの作り方
少し余談ですが、Instagramで集客している私が大切にしている集客ページを最後にご紹介します。このページがあるかないかで、集客数が大きく変わりましたので参考にして下さい。
Instagramのハイライト機能を活用していますか？これはクラブピラティスのinstagramを引用しています。四角で囲まれた部分をハイライトといいます。
・レッスン予定日と募集人数をまとめる
・レッスン中の動画をのせる（安心感をもってもらうため）
・メニュー、料金を載せる
・予約ページを作る
これがあるかないかで、興味を抱いてくれた方の動き方が変わります。
ちょっと行ってみたいけど、応募方法が分からないからやめとこうなんてことも良くある話。少しでも興味を持ってくれた人に来てもらいやすいようページを工夫してみましょう。
6. 次回予告【リピートしてもらえるようになったわけ】
集客に成功した方法から、失敗談などをお伝えさせていただきました。集客に成功したら終わりではないのがこの世界の厳しいところですよね。
次に苦戦する【リピートしてもらう】ことについて次回紹介させていただきます！
フリーインストラクターで活動する方の参考になれば幸いです。次回も楽しみにお待ちください！ここまで読んでいただきありがとうございました。
次の記事はこちら
＞＞ピラティス開業のヒント#3｜私がリピーターを獲得した5つの方法
